Polityka zwrotów i zwrotów środków

Oferuję 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać wszystkie metki oraz oryginalne opakowanie. Konieczne jest również przedstawienie dowodu zakupu lub potwierdzenia zamówienia.

Aby zgłosić zwrot, zaloguj się na swoje konto klienta i otwórz szczegóły zamówienia. Jeżeli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się ze mną pod adresem oskar.kowalski13@gmail.com.

Zwroty należy wysyłać na adres:

Oskar Kowalski
Mikołaja Kopernika 2a
74-240 Lipiany
Polska

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlę instrukcje dotyczące dalszego postępowania oraz – jeśli dotyczy – etykietę zwrotną.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się ze mną pod adresem oskar.kowalski13@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego zawartość. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się ze mną niezwłocznie, abym mógł ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Wyjątki – produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w szczególności produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane. Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się ze mną przed dokonaniem zwrotu.

Wymiana

Najszybszym sposobem otrzymania właściwego produktu jest zwrot zakupionego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeżeli zamówienie jest dostarczane na terytorium Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformuję Cię o decyzji dotyczącej zwrotu środków.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub operator karty płatniczej może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się ze mną pod adresem oskar.kowalski13@gmail.com.

Brak opłat za ponowne przyjęcie towaru

Nie pobieram żadnych opłat za przyjęcie zwracanego produktu. Zależy mi na tym, aby proces zwrotu był prosty i przejrzysty.

Zmiany i anulowanie zamówień

Rozumiem, że plany mogą się zmienić. Dlatego umożliwiam zmianę lub anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie rozpoczął się jeszcze proces realizacji zamówienia.

Aby zgłosić anulowanie zamówienia, zaloguj się na swoje konto klienta i otwórz szczegóły zamówienia. Jeżeli potrzebujesz pomocy, możesz również skontaktować się ze mną pod adresem oskar.kowalski13@gmail.com.

Obsługa klienta

Jeżeli potrzebujesz pomocy lub chcesz uzyskać informacje dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się ze mną.

E-mail: oskar.kowalski13@gmail.com

Oskar Kowalski – OK3DP
Mikołaja Kopernika 2a
74-240 Lipiany
Polska

Telefon: +48 533 699 425

NIP (VAT ID): 8531516930

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00 (GMT+1)

Dokładam wszelkich starań, aby oferować produkty wysokiej jakości oraz zapewniać profesjonalną obsługę. Satysfakcja klientów jest dla mnie priorytetem i dokładam wszelkich starań, aby każde zakupy przebiegały sprawnie i bezproblemowo.

Dziękuję za zaufanie i życzę udanych zakupów!